Працівниця банку потрапила у мовний скандал

В Ощадбанку в Харкові працівниця відмовилась обслуговувати клієнтку українською мовою.

“Відділення Ощадбанку в Харкові, керівник відділення – Оксана Юріївна. Близько 15:00 я завітала до свого відділення вирішити питання повної сплати карткового кредиту. Єдиним співробітником у залі була Неделько Юлія Володимирівна, всі інші або “на обіді”, або ще десь. Керівник – на якійсь “зустрічі”, але з’явилася за 10 хв., коли ситуація стала скандальною. А справа в тому, що я є україномовною громадянкою і вважала, що в державному банку мене мали б обслуговувати державною мовою. Про це й попросила”, – написала у Facebook Анастасія Сергієнко.

“Пані Неделько впала в істерику і почала мене повчати, що може і повинна розмовляти виключно так, як їй зручно, тобто російською. Що немає ніякого закону про мову, а якщо я його знаю, то маю їй назвати статті. Я відповіла, що таким, як вона, нічого не винна, сфотографувала її (бо вже розуміла, що обов’язково надам розголосу цій ганебній історії). Тоді Неделько кинула мені паспорт і банківську карту і відмовилася мене обслуговувати. Я забрала документи і сказала, що зараз дзвонитиму на гарячу лінію. Відразу прибігла керівниця відділення і направила мене до іншої менеджерки, яка теж раптом з’явилася в залі”, – повідомила вона.

Харків’янка відправила скаргу на сайт головного управління Ощадбанку.

Джерело: gazeta.ua