Працівник “Цитруса” викликав обурення українця

Українець звинуватив мережу магазинів Цитрус в тому, що більшість консультантів розмовляють російською мовою і навіть при проханні відмовляються переходити на українську мову. Своєю історією спілкування з консультантами поділився у Facebook Юрій Конончук.

“Телефонує номер із кодом Києва 044. Піднімаю слухавку. Зі мною вітається співробітник Цитрусові і каже, що в мене є бонуси до Дня народження”, – розповідає він.

При цьому Юрій зазначив, що день народження у нього в липні і чому про бонуси йому повідомляють в лютому. Виявилося, що в системі записано 1 лютого і пояснив, що такі збої бувають і навіть розповів, як їх можна отримати. Нерозуміння почалося після прохання чоловіка говорити державною мовою.

” — А чому ви розмовляєте зі мною російською?
  Патамуша я званю вам з Адесси.
  А Одеса хіба не в Україні знаходиться, чому ви розмовляєте зі мною російською?
  А какоє ето імєєт значєніє, на каком язикє я ґаварю?
  Ну гаразд, до побачення.

Citrus.ua чому ваші співробітники з україномовними людьми в Україні говорять російською?”, – звернувся до керівництва українець.

Він зазначив, що якщо у випадку розмови з російськомовним клієнтом вони переходять на мову співрозмовника, то чому не зробили так у протилежному випадку.

“Чи Одеське відділення чимось особливе? В оффлайні так само — всі розмовляють російською. Лише 1 раз із 20 консультант перейшов на українську”, – резюмував українець.

Джерело: znaj.ua